Shake Shack, известная сеть быстрого питания, приступила к внедрению автономных роботов от компании Coco Robotics для доставки заказов через платформу Uber Eats в Чикаго. Эта технологическая инициатива стартует в двух точках сети, с последующими планами по расширению услуг на весь город.
По словам Стефа Со, директора по развитию Shake Shack, компания постоянно ищет новые способы взаимодействия с гостями. «Это партнерство предоставляет нам еще один удобный вариант доставки блюд Shake Shack до наших клиентов, особенно в холодные месяцы», – отметил Со. Он также добавил: «Мы очень рады видеть, как эта технология может сделать процесс проще и интереснее как для наших гостей, так и нашей команды. Роботы интуитивно понятны, с ними легко работать, и они привносят дополнительную радость в процесс доставки».
Роботы Coco интегрированы в существующую рабочую систему Uber Eats для Shake Shack, что позволяет заказам, размещенным через приложение, переходить из кухни к отправке без дополнительной ручной обработки. Устройство Coco берет на себя завершающий этап доставки – от ресторана до клиента. Эти роботы передвигаются по тротуарам в густонаселенных городских районах, направляясь к указанным клиентами точкам получения.
В Coco Robotics заявляют, что новый сервис поможет ресторанной сети улучшить сроки доставки и оптимизировать выполнение заказов в пиковые периоды. При этом клиенты не несут никаких дополнительных расходов, чаевых или сборов за использование роботизированной опции.
Мелисса Фас, директор по коммерческим вопросам Coco Robotics, подчеркнула: «Shake Shack переосмыслила представление о качественном повседневном питании, и мы гордимся тем, что помогаем распространить тот же уровень заботы на доставку их заказов». Она продолжила: «Интегрируя технологию автономной доставки Coco в операции Shake Shack с Uber Eats в Чикаго, мы поддерживаем их миссию по предоставлению превосходной еды и гостеприимства большему числу гостей – эффективно, устойчиво и с той же заботой, которая определяет каждый опыт Shack».
Подобная договоренность была анонсирована в июле 2025 года, когда американская сеть гамбургеров White Castle также заключила партнерство с Coco Robotics для запуска автономных доставок через Uber Eats, начав эту инициативу также в Чикаго.
